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沈阳克莱博瑞机械设备有限企业
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售后服务承诺

售后服务承诺

发布日期:2019-03-22 编辑: 点击:

螺杆式空压机服务承诺:

 

  出厂保证 —→1.保证期间内,任何制造上的原因,所造成的品质不良或故障损坏,经本企业认定后,将提供免费之服务。(消耗性零件不适用于免费服务保证范围)

 

  2.但如因搬运碰撞、天灾、战争等不能控制因素,或未依说明操作保养或,非经本企业人员修理、改造所引起之故障,将不列入产品之保证范围。

 

  3.保证期:

 

  3.1空气压缩机整机保固期一年

 

  螺旋转子保固5年

 

  (耗材配件必须使用原厂配件,以使保证生效)

 

  新机试车 —→ 1.试车由本企业专业工程师负责调试

 

  2.提供终端用户机组设备保养人员开机,维护之运作培训(至少4小时)。

 

  巡回检查 ——→定期免费实施(每年至少4次)

 

  检查项目:***运作记录及建议***

 

  1.电力系统、电流、电压 2.机油位是否正常

 

  3.排气温度是否正常 4.空气压力是否正常

 

  5.运转电流是否正常 6.空车动作是否正常

 

  7.泄放电磁阀是否正常 8.压力维持阀是否正常

 

  9.油冷却器进口、出口温度是否正常

 

  10.皮带松紧或连轴器是否正常

 

  11.气冷式排风扇出口温度检查

 

  13.空压机转子运转是否正常

 

  叫修服务 ——→ 2小时内相应,24小时内到位

 

  处理依据:

 

  1.异常之历史记录(LCD读取)

 

  2.运转之历使记录(PC下载读取)

 

  3.机组运行状态

 

  保修建议 ——→ 保修报价——→ 实施保修(配合运作时间安排)

 

  服务理念 ——→【快速、专业、负责】

 

  保修条例 ——→系统正式移交后贰年内,当卖方提供的工艺设备发生故障及控制系统有关App需修改及系统发生故障时,卖方可提供无偿的现场技术服务。(保质期外,仅收取零部件成本费)

 

  终身服务条例 —→长期售后巡检服务制度:卖方对所售设备进行终身质量

 

  追踪服务,对用户提出的技术问题和设备问题,都将采取积极有效措施给予解决。按运作条件定期提供终生免费例检服务。


沈阳螺杆压缩机设备


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